1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại gaitous, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản và điều kiện nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. gaitous có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website.
Lưu ý quan trọng: Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng tất cả dịch vụ của gaitous. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
2. Đăng ký và quản lý tài khoản
Để tham gia các hoạt động tại gaitous, người chơi cần hoàn tất quá trình đăng ký với thông tin chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản trên cùng một hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị đều được coi là vi phạm điều khoản và điều kiện và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ các tài khoản liên quan.
gaitous thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nhân thân (CMND/CCCD) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Đây là bước cần thiết để bảo vệ quyền lợi của chính người chơi và tuân thủ quy định về chống rửa tiền.
3. Giao dịch tài chính – Nạp tiền và rút tiền
gaitous hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị cụ thể tại trang Thanh toán. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, riêng các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 72 giờ. gaitous không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Mọi giao dịch nạp/rút tại gaitous phải được thực hiện từ tài khoản/ví chính chủ. Không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
4. Điều kiện khuyến mãi và bonus
Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và bonus tại gaitous đều có điều kiện cược riêng (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành đủ số lần cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Việc cố tình lách luật hoặc lợi dụng điều khoản và điều kiện khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể bị khóa tài khoản.
Một số lưu ý quan trọng về điều khoản và điều kiện khuyến mãi tại gaitous:
- Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới đăng ký.
- Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một lần đặt cược.
- Thời hạn sử dụng bonus thường là 7–30 ngày tùy chương trình.
- gaitous có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Người chơi ở cấp độ High Roller có thể được hưởng điều kiện cược ưu đãi hơn.
5. Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm
gaitous áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, phá hoại hoặc lợi dụng hệ thống. Các hành vi vi phạm điều khoản và điều kiện bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các ván cược.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
- Mở nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần ưu đãi chào mừng.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu bất hợp pháp.
Khi phát hiện vi phạm, gaitous có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan. Quyết định của gaitous là cuối cùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản và điều kiện rõ ràng.
6. Chơi game có trách nhiệm
gaitous cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn như đặt mức cược tối đa hằng ngày/tuần/tháng, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
7. Giới hạn trách nhiệm
gaitous không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi đường truyền internet của người dùng, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước. Ngoài ra, gaitous không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không gián đoạn – các khoảng thời gian bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên website gaitous bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của gaitous hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ gaitous.
9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức tới bộ phận hỗ trợ của gaitous qua email để được xem xét và phân xử độc lập.
10. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của gaitous qua email: support@gaitous.app. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
