1. Giới thiệu về chính sách bảo mật
Tại gaitous, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà mỗi người chơi đều trân trọng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách gaitous thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi cam kết không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chính sách bảo mật, gaitous sẽ thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web trước ít nhất 7 ngày.
Cam kết cốt lõi: gaitous không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, gaitous thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Cụ thể bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ cư trú.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị truy cập.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia, tương tác với nền tảng.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên và cookie theo dõi phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin bạn cung cấp cho gaitous được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận theo quy trình KYC.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn (nếu bạn đồng ý nhận).
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc bất hợp pháp.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của gaitous.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
gaitous không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy, cụ thể:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền.
- Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được chia sẻ dưới dạng ẩn danh để phân tích và cải thiện dịch vụ.
Tất cả các bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với gaitous và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Chính sách cookie
gaitous sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:
- Cookie cần thiết: Giúp duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng gaitous.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng của gaitous, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà gaitous đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@gaitous.app. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
gaitous lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, tất cả dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
8. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào hoặc có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật của gaitous, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua:
- Email: support@gaitous.app
- Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng gaitous
- Hệ thống ticket hỗ trợ trong phần tài khoản của bạn
Đội ngũ bảo mật của gaitous luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi phản ánh trong thời gian sớm nhất, bất kể ngày hay đêm.
